Chính sách vận chuyển

  1. Trang chủ
  2. Chính sách vận chuyển

Cập nhật lần cuối: Tháng 12 năm 2025

Tại Touchiee, chúng tôi là một đội ngũ nhỏ nhưng đầy nhiệt huyết, vận chuyển hàng trực tiếp từ kho của chúng tôi ở Quảng Châu, Trung Quốc .
Dưới đây là tất cả những thông tin bạn cần biết về cách chúng tôi vận chuyển đơn hàng của bạn một cách an toàn, kín đáo và đáng tin cậy.


Thời gian xử lý đơn hàng

Tất cả đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 1-4 ngày làm việc .


Phạm vi vận chuyển

Hiện tại chúng tôi giao hàng đến:

  • Úc

  • Hoa Kỳ

  • Canada

  • Singapore

  • Việt Nam

Nếu bạn đang ở một quốc gia khác và muốn mua hàng từ chúng tôi, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi — chúng tôi vẫn đang phát triển và rất sẵn lòng tìm giải pháp phù hợp cho từng trường hợp cụ thể.

Thông báo quan trọng:
Do các hạn chế về pháp lý và văn hóa, Touchiee không vận chuyển hoặc bán các sản phẩm dành cho người lớn đến các quốc gia Hồi giáo .


Phương thức vận chuyển & Thời gian giao hàng

Tất cả đơn hàng đều được vận chuyển bằng chuyển phát nhanh hàng không quốc tế từ Quảng Châu.
Chúng tôi không cung cấp các hạng vé tiêu chuẩn/chuyển phát nhanh — chúng tôi luôn chọn tuyến đường nhanh nhất và đáng tin cậy nhất hiện có cho khu vực của bạn.

Thời gian giao hàng dự kiến ​​(ngày):

  • Úc: 8-17 ngày

  • Hoa Kỳ: 8-15 ngày

  • Canada: 10-15 ngày

  • Singapore: 7-14 ngày

  • Việt Nam: 4-13 ngày



Thông tin theo dõi

Mã số vận đơn sẽ được gửi qua email cho bạn sau khi gói hàng được vận chuyển.
Vui lòng chờ 24-48 giờ để thông tin cập nhật theo dõi hiển thị.


Đóng gói kín đáo và an toàn

Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng. Mỗi đơn hàng đều được đóng gói trong hộp bìa cứng trơn, không có nhãn hiệu, có khóa kéo .
Loại bao bì này không thể mở sạch sẽ nếu không kéo phần tem xé, phần tem này giúp:

  • đảm bảo quyền riêng tư của bạn,

  • Cung cấp dấu hiệu rõ ràng nếu bao bì đã bị can thiệp.

  • Hỗ trợ xác định trách nhiệm giữa người giao hàng và người nhận trong trường hợp phát sinh tranh chấp về việc giao hàng.


Địa chỉ giao hàng & Trách nhiệm

Vui lòng kiểm tra lại thông tin giao hàng của bạn khi thanh toán.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các vấn đề giao hàng phát sinh do địa chỉ không đầy đủ hoặc không chính xác.


Hải quan, Thuế và Thuế nhập khẩu

Các lô hàng quốc tế có thể phải chịu sự kiểm tra hải quan, thuế hoặc phí nhập khẩu tùy thuộc vào quốc gia của bạn.
Các khoản phí này, nếu có, sẽ do người nhận chịu trách nhiệm.